ОСАГО в 2026 году (какие страховые платят, а какие спорят до суда)

ОСАГО обязательно, условия по закону у всех одинаковые, а вот платят компании по-разному. Мы сравнили десять крупнейших страховщиков по данным Банка России и финансового уполномоченного за 2025 год: сколько на них жалуются, как часто водители выигрывают споры, кто затягивает выплаты через суд и кто чинит машины, а не отделывается деньгами.

Сравнение страховщиков

Название ведёт к подробностям о компании ниже, «Оформить» — на сайт страховщика.

⇅ Нажмите на название столбца, чтобы отсортировать таблицу

? Наведите на название столбца — появится подсказка

ОСАГО: как платят 10 крупнейших страховщиков (данные 2025 года)
Оформить
АльфаСтрахование7,916,9%2,4620,7%1,1%
31 реш.
1,6%
суд 0,6%
6,8%3,31
1504 отз.
ruAAAОформить ↗
Согласие6,82,6%1,6213,6%16,8%
63 реш.
1,4%
суд 0,9%
4,1%2,40
139 отз.
ruAAОформить ↗
РЕСО-Гарантия6,214,9%4,2026,5%6,6%
302 реш.
3,1%
суд 2,1%
7,0%3,62
188 отз.
ruAA+Оформить ↗
Ингосстрах6,115,4%2,7128,0%14,7%
427 реш.
1,9%
суд 0,7%
6,7%2,37
564 отз.
ruAAAОформить ↗
Ренессанс5,94,3%1,2918,8%10,2%
94 реш.
нет данных
финупол. 1,0%
0,5%1,69
218 отз.
ruAAОформить ↗
СОГАЗ5,66,3%3,7827,6%7,8%
172 реш.
3,4%
суд 1,1%
1,8%2,31
988 отз.
ruAAAОформить ↗
Югория4,94,8%2,2621,2%14,0%
144 реш.
2,1%
суд 0,7%
6,5%2,02
137 отз.
ruAAОформить ↗
ВСК4,28,7%4,5430,8%18,1%
554 реш.
2,7%
суд 1,3%
1,1%3,29
476 отз.
ruAAОформить ↗
Т-Страхование3,54,7%6,4346,7%0,6%
12 реш.
3,8%
суд 0,9%
0,3%3,55
685 отз.
ruAAОформить ↗
Росгосстрах3,17,8%5,1037,1%7,8%
328 реш.
5,1%
суд 1,6%
5,9%2,02
288 отз.
ruAAОформить ↗

Цвет: зелёный — лучше большинства в десятке, красный — хуже. Цены в таблице нет: тариф ОСАГО ограничен Банком России и зависит от машины, региона и стажа, поэтому у разных водителей дешевле разные компании — сравнивайте в калькуляторе.

Купить ОСАГО →

Важно: что изменилось в ОСАГО в 2026 году

Важно: как выбрать страховую

Полис ОСАГО защищает других людей от вашей ошибки. Но с вашей собственной страховой вы встретитесь, когда виноваты не вы: если пострадали только машины и у всех участников есть полис, заявление подают своему страховщику. Поэтому выбирайте ту, которая платит без споров.

Важно: что делать после ДТП

Действуйте по порядку: от сроков зависят неустойка и право на спор.

  1. Остановитесь и сфотографируйте всё

    Включите аварийку, выставьте знак. Сфотографируйте машины, повреждения, номера и место ДТП с разных сторон до того, как машины сдвинут.

  2. Оформите европротокол, если можно

    Если пострадали только две машины, у обоих есть ОСАГО и никто не ранен — можно без полиции. Через «Госуслуги» или приложение с фото лимит до 400 000 ₽, на бумаге — до 100 000 ₽. Есть раненые или водители спорят — вызывайте ГАИ.

  3. Сообщите своему страховщику

    Если по европротоколу — отправьте извещение в течение 5 рабочих дней. Заявление подают своему страховщику (прямое возмещение), если пострадали только машины и у всех участников есть ОСАГО.

  4. Подайте заявление и выберите ремонт

    В заявлении отметьте ремонт на СТО (станция технического обслуживания) — это основная форма по закону. Покажите машину на осмотр и возьмите копию акта. Не подписывайте соглашение о выплате деньгами, если не согласны с суммой.

  5. Следите за сроком 20 дней

    За это время страховщик должен выплатить, выдать направление на ремонт или прислать мотивированный отказ. Просрочка — 1% в день от суммы.

  6. Не согласны — претензия, затем финуполномоченный

    Сначала письменная претензия страховщику (ответ за 15 рабочих дней по электронной стандартной форме, иначе 30 дней). Затем бесплатно — к финансовому уполномоченному через сайт finombudsman.ru: решение за 15 рабочих дней. Без этого суд иск по ОСАГО не примет.

  7. Суд — в течение 30 дней

    Если не согласны с решением финуполномоченного, иск в суд подают в течение 30 календарных дней после вступления решения в силу. Если решение в вашу пользу, а страховщик не платит — просите у финуполномоченного удостоверение для приставов.

Особенности каждого страховщика

Карточки в порядке рейтинга редакции. Данные за 2025 год, отзывы — 2026.

АльфаСтрахование

16,9% рынка ОСАГО · 6,65 млн действующих полисов
Платит без споров, но не быстро. Почти не спорит с финуполномоченным и исполняет его решения, через споры водители получили лишь 1,6% выплат. Зато на конец года не закрыта треть заявленных случаев.
Жалобы на 10 тыс. договоров
2,46
Обращений к финуполномоченному
16 889, в пользу клиента — 20,7%
Обращений на 1 000 случаев
53,8
Получено через споры
1,6% выплат; финуполномоченный взыскал 371,5 млн ₽
Оспорила решения в суде
31 (1,1%), суд отменил 1
Сообщила об исполнении
94,6% решений
Выплаты по судам
0,6% выплат, 244,2 млн ₽
Ремонтом
6,8% выплат
Не урегулировано на конец года
34,2% заявленных
Электронные полисы
78,3% премий
Оценка клиентов
3,31 из 5, 1504 отз.

Плюсы

  • Крупнейший страховщик ОСАГО: каждый шестой рубль премий рынка
  • Почти не спорит с финуполномоченным в суде: оспорила 31 решение из 2 824 проигранных (1,1%)
  • Сообщила об исполнении 94,6% решений финуполномоченного — лучший результат в десятке
  • Рейтинг надёжности ruAAA

Минусы

  • На конец 2025 года не урегулированы 107 тыс. случаев — 34% заявленных за год, больше всех в десятке
  • Уровень решения проблем на Банки.ру — «низкий»

Если случилось ДТП

  • Подайте заявление через приложение или сайт и сохраните номер обращения
  • Если ответа нет 20 календарных дней — требуйте неустойку 1% в день

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Согласие

2,6% рынка ОСАГО · 1,20 млн действующих полисов
Редко ошибается, но идёт в суд. Финуполномоченный встаёт на сторону клиента реже, чем у всех в десятке (13,6%), и случаи закрываются быстро. Но каждое шестое проигранное решение компания оспаривает в суде.
Жалобы на 10 тыс. договоров
1,62
Обращений к финуполномоченному
3 319, в пользу клиента — 13,6%
Обращений на 1 000 случаев
47,7
Получено через споры
1,4% выплат; финуполномоченный взыскал 31,7 млн ₽
Оспорила решения в суде
63 (16,8%), суд отменил 4
Сообщила об исполнении
87,2% решений
Выплаты по судам
0,9% выплат, 59,9 млн ₽
Ремонтом
4,1% выплат
Не урегулировано на конец года
11,9% заявленных
Электронные полисы
94,1% премий
Оценка клиентов
2,40 из 5, 139 отз.

Плюсы

  • Меньше всех в десятке решений финуполномоченного в пользу клиента — 13,6%
  • Мало жалоб: 1,62 на 10 тыс. договоров
  • Меньше всех незакрытых случаев: на конец года не урегулированы 12% заявленных за год

Минусы

  • Оспорила в суде 16,8% проигранных решений финуполномоченного
  • Оценка клиентов на Банки.ру — 2,40 из 5

Если случилось ДТП

  • Уточните срок ремонта в направлении на СТО (станция технического обслуживания): не больше 30 рабочих дней
  • Если сроки срываются — требуйте неустойку

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

РЕСО-Гарантия

14,9% рынка ОСАГО · 5,54 млн действующих полисов
Больше всех платит по суду. Доля выплат по решениям судов — 2,1%, вдвое выше рынка, и 12 тыс. неустоек за просрочку на 2,1 млрд ₽. Зато ремонтом закрывает больше всех в десятке и лучшая оценка клиентов.
Жалобы на 10 тыс. договоров
4,20
Обращений к финуполномоченному
20 357, в пользу клиента — 26,5%
Обращений на 1 000 случаев
65,8
Получено через споры
3,1% выплат; финуполномоченный взыскал 285,9 млн ₽
Оспорила решения в суде
302 (6,6%), суд отменил 16
Сообщила об исполнении
93,4% решений
Выплаты по судам
2,1% выплат, 569,0 млн ₽
Ремонтом
7,0% выплат
Не урегулировано на конец года
18,3% заявленных
Электронные полисы
45,9% премий
Оценка клиентов
3,62 из 5, 188 отз.

Плюсы

  • Лучшая оценка клиентов по ОСАГО в десятке на Банки.ру — 3,62 из 5
  • Ремонтом закрывает 7% выплат — больше всех в десятке
  • Сообщила об исполнении 93,4% решений финуполномоченного

Минусы

  • Больше всех обращений к финуполномоченному — 20 357 за 2025 год
  • Самая высокая в десятке доля выплат по решениям судов — 2,1% (569 млн ₽)
  • По отчётности Банка России выплатила 12 тыс. неустоек за просрочку на 2,1 млрд ₽
  • Жалоб — 4,20 на 10 тыс. договоров, 4-е место с конца среди крупных

Если случилось ДТП

  • Следите за сроком: 20 календарных дней с подачи документов
  • Если направили на ремонт — проверьте, что СТО не дальше 50 км

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Ингосстрах

15,4% рынка ОСАГО · 6,14 млн действующих полисов
Мало жалоб, но часто судится. Жалоб немного, однако почти каждое седьмое решение финуполномоченного в пользу водителя компания несёт в суд, и 53 раза водителям пришлось просить удостоверение для приставов.
Жалобы на 10 тыс. договоров
2,71
Обращений к финуполномоченному
13 300, в пользу клиента — 28,0%
Обращений на 1 000 случаев
39,4
Получено через споры
1,9% выплат; финуполномоченный взыскал 398,5 млн ₽
Оспорила решения в суде
427 (14,7%), суд отменил 26
Сообщила об исполнении
85,0% решений
Выплаты по судам
0,7% выплат, 268,4 млн ₽
Ремонтом
6,7% выплат
Не урегулировано на конец года
24,1% заявленных
Электронные полисы
76,5% премий
Оценка клиентов
2,37 из 5, 564 отз.

Плюсы

  • Мало жалоб: 2,71 на 10 тыс. договоров
  • Ремонтом закрывает 6,7% выплат — выше среднего по рынку (5,5%)
  • Рейтинг надёжности ruAAA

Минусы

  • Часто спорит с финуполномоченным: оспорила в суде 427 решений (14,7% проигранных), суд отменил 8% из рассмотренных
  • 53 удостоверения на принудительное исполнение решений финуполномоченного
  • Оценка клиентов по ОСАГО на Банки.ру — 2,37 из 5

Если случилось ДТП

  • Сфотографируйте повреждения до осмотра и сохраните акт осмотра
  • Если сумма кажется заниженной — запросите калькуляцию по Единой методике

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Ренессанс

4,3% рынка ОСАГО · 1,39 млн действующих полисов
Мало жалоб, слабая отчётность. Жалоб на 10 тыс. договоров меньше всех в десятке, но об исполнении решений финуполномоченного компания сообщила лишь по 36%, а выплат по судам в отчётности Банка России нет совсем.
Жалобы на 10 тыс. договоров
1,29
Обращений к финуполномоченному
6 106, в пользу клиента — 18,8%
Обращений на 1 000 случаев
58,7
Получено через споры
нет данных; финуполномоченный взыскал 103,1 млн ₽
Оспорила решения в суде
94 (10,2%), суд отменил 0
Сообщила об исполнении
36,4% решений
Выплаты по судам
в отчётности Банка России нет
Ремонтом
0,5% выплат
Не урегулировано на конец года
16,8% заявленных
Электронные полисы
76,3% премий
Оценка клиентов
1,69 из 5, 218 отз.

Плюсы

  • Мало жалоб: 1,29 на 10 тыс. договоров
  • Финуполномоченный встал на сторону клиента в 18,8% решений — второй лучший результат в десятке
  • Есть ОСАГО для такси на месяц

Минусы

  • Сообщила об исполнении только 36,4% решений финуполномоченного; 65 удостоверений на принудительное взыскание — больше всех в десятке
  • Худшая оценка клиентов в десятке на Банки.ру — 1,69 из 5, 180 отрицательных отзывов из 218
  • В отчётности Банка России нет выплат по судам — проверить этот показатель нельзя

Если случилось ДТП

  • Если решение финуполномоченного не исполнено — просите удостоверение для приставов
  • Сохраняйте переписку и номер убытка

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

СОГАЗ

6,3% рынка ОСАГО · 3,05 млн действующих полисов
Часто доводит до финуполномоченного. 87 обращений к финуполномоченному на 1 000 заявленных случаев — больше всех в десятке после Росгосстраха. Через споры водители получили 3,4% всех выплат.
Жалобы на 10 тыс. договоров
3,78
Обращений к финуполномоченному
9 444, в пользу клиента — 27,6%
Обращений на 1 000 случаев
86,6
Получено через споры
3,4% выплат; финуполномоченный взыскал 287,4 млн ₽
Оспорила решения в суде
172 (7,8%), суд отменил 3
Сообщила об исполнении
88,2% решений
Выплаты по судам
1,1% выплат, 137,3 млн ₽
Ремонтом
1,8% выплат
Не урегулировано на конец года
26,7% заявленных
Электронные полисы
48,8% премий
Оценка клиентов
2,31 из 5, 988 отз.

Плюсы

  • Рейтинг надёжности ruAAA
  • Оспорила в суде 7,8% проигранных решений финуполномоченного — меньше среднего по страховщикам (9,85%)

Минусы

  • Жалоб — 3,78 на 10 тыс. договоров; в 2024 году — первое место по жалобам среди крупных
  • 8,2 тыс. неустоек за просрочку на 585 млн ₽
  • Оценка клиентов на Банки.ру — 2,31 из 5, отрицательных отзывов 619 из 988
  • Ремонтом закрывает 1,8% выплат

Если случилось ДТП

  • Уточните, где ближайшая СТО по направлению
  • Если сроки срываются — пишите претензию с требованием неустойки

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Югория

4,8% рынка ОСАГО · 2,58 млн действующих полисов
Не отчитывается об исполнении. Жалоб мало, но об исполнении решений финуполномоченного компания сообщила только по 30% — меньше всех в десятке, и 14% проигранных решений оспорила в суде.
Жалобы на 10 тыс. договоров
2,26
Обращений к финуполномоченному
5 853, в пользу клиента — 21,2%
Обращений на 1 000 случаев
56,0
Получено через споры
2,1% выплат; финуполномоченный взыскал 133,8 млн ₽
Оспорила решения в суде
144 (14,0%), суд отменил 2
Сообщила об исполнении
29,9% решений
Выплаты по судам
0,7% выплат, 68,3 млн ₽
Ремонтом
6,5% выплат
Не урегулировано на конец года
25,5% заявленных
Электронные полисы
94,7% премий
Оценка клиентов
2,02 из 5, 137 отз.

Плюсы

  • Жалоб мало: 2,26 на 10 тыс. договоров
  • Ремонтом закрывает 6,5% выплат
  • 95% премий — электронные полисы

Минусы

  • Сообщила финуполномоченному об исполнении только 29,9% решений в пользу клиентов — меньше всех в десятке
  • Оспорила в суде 14% проигранных решений
  • Оценка клиентов на Банки.ру — 2,02 из 5

Если случилось ДТП

  • Если решение финуполномоченного не исполнили в срок — просите у него удостоверение для взыскания через приставов
  • Проверьте, есть ли офис урегулирования убытков в вашем городе

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

ВСК

8,7% рынка ОСАГО · 3,65 млн действующих полисов
Затягивает через суд. Чаще всех в десятке оспаривает решения финуполномоченного в суде — 18% проигранных, хотя суд отменяет лишь 3% из них. Пока идёт суд, выплата стоит.
Жалобы на 10 тыс. договоров
4,54
Обращений к финуполномоченному
11 902, в пользу клиента — 30,8%
Обращений на 1 000 случаев
55,6
Получено через споры
2,7% выплат; финуполномоченный взыскал 352,7 млн ₽
Оспорила решения в суде
554 (18,1%), суд отменил 16
Сообщила об исполнении
89,6% решений
Выплаты по судам
1,3% выплат, 319,6 млн ₽
Ремонтом
1,1% выплат
Не урегулировано на конец года
21,2% заявленных
Электронные полисы
88,5% премий
Оценка клиентов
3,29 из 5, 476 отз.

Плюсы

  • Возвращает клиентам выплатами 88% собранных премий — больше всех в десятке
  • Оценка клиентов на Банки.ру — 3,29 из 5

Минусы

  • Чаще всех в десятке оспаривает решения финуполномоченного в суде: 554 решения, 18,1% проигранных. Суд отменил только 3,2% из рассмотренных
  • Жалоб — 4,54 на 10 тыс. договоров, 3-е место с конца среди крупных
  • Ремонтом закрывает 1,1% выплат — почти всегда деньги

Если случилось ДТП

  • Если не согласны с суммой — сразу пишите претензию, затем к финуполномоченному
  • Решение финуполномоченного могут оспорить в суде: это отложит выплату

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Т-Страхование

4,7% рынка ОСАГО · 1,65 млн действующих полисов
Недоплачивает сразу, доплачивает после решения. Больше всех жалоб среди крупных, и финуполномоченный встаёт на сторону клиента почти в половине решений. Но после решения компания платит: в суд несёт 0,6% и сообщает об исполнении 93%.
Жалобы на 10 тыс. договоров
6,43
Обращений к финуполномоченному
5 224, в пользу клиента — 46,7%
Обращений на 1 000 случаев
61,4
Получено через споры
3,8% выплат; финуполномоченный взыскал 250,1 млн ₽
Оспорила решения в суде
12 (0,6%), суд отменил 0
Сообщила об исполнении
93,4% решений
Выплаты по судам
0,9% выплат, 78,5 млн ₽
Ремонтом
0,3% выплат
Не урегулировано на конец года
30,7% заявленных
Электронные полисы
100,0% премий
Оценка клиентов
3,55 из 5, 685 отз.

Плюсы

  • Только онлайн: полис и заявление в приложении
  • Почти не спорит в суде: оспорила 12 решений финуполномоченного (0,6%)
  • Сообщила об исполнении 93,4% решений
  • Оценка клиентов на Банки.ру — 3,55 из 5

Минусы

  • Больше всех жалоб среди крупных — 6,43 на 10 тыс. договоров
  • Финуполномоченный встал на сторону клиента в 46,7% решений — чаще, чем у всех в десятке
  • Ремонтом закрывает 0,3% выплат — практически всегда деньги

Если случилось ДТП

  • Сравните сумму выплаты с ценой ремонта в сервисе до подписания соглашения
  • Если не согласны — претензия в приложении, затем финуполномоченный

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Росгосстрах

7,8% рынка ОСАГО · 4,22 млн действующих полисов
Платит только через спор. 5,1% всех выплат водители получили через финуполномоченного или суд — больше всех в десятке. 98 обращений к финуполномоченному на 1 000 заявленных случаев, клиент прав в 37% решений.
Жалобы на 10 тыс. договоров
5,10
Обращений к финуполномоченному
13 652, в пользу клиента — 37,1%
Обращений на 1 000 случаев
98,1
Получено через споры
5,1% выплат; финуполномоченный взыскал 526,0 млн ₽
Оспорила решения в суде
328 (7,8%), суд отменил 9
Сообщила об исполнении
87,5% решений
Выплаты по судам
1,6% выплат, 234,5 млн ₽
Ремонтом
5,9% выплат
Не урегулировано на конец года
21,6% заявленных
Электронные полисы
40,9% премий
Оценка клиентов
2,02 из 5, 288 отз.

Плюсы

  • 59% премий — бумажные полисы: оформить можно в офисе или у агента
  • Ремонтом закрывает 5,9% выплат

Минусы

  • Жалоб — 5,10 на 10 тыс. договоров, 2-е место с конца среди крупных
  • Финуполномоченный встал на сторону клиента в 37,1% решений и взыскал 526 млн ₽ — больше, чем с любой другой компании
  • 8,4 тыс. неустоек за просрочку на 483 млн ₽ и 235 млн ₽ выплат по судам
  • Оценка клиентов на Банки.ру — 2,02 из 5

Если случилось ДТП

  • Сохраняйте все документы и копии заявлений с отметкой о приёме
  • Считайте дни: за каждый день просрочки положено 1% от суммы

Данные: Банк России (форма по ОСАГО за 2025 год, ренкинг жалоб), отчёт финансового уполномоченного за 2025 год, Банки.ру (ОСАГО, 2026), Эксперт РА.

Как платят: манера каждой компании

Жалобы сами по себе не всё объясняют. Мы сложили три вещи: насколько часто водители доходят до финансового уполномоченного, в скольких случаях он встаёт на их сторону и что компания делает после — платит или идёт в суд. Последний столбец — какую долю всех выплат водители получили только через спор.

Манера урегулирования ОСАГО, 2025
КомпанияМанераОбращений к финупол. на 1 000 случаевКлиент правСпорит в судеЧерез споры, % выплат
РосгосстрахПлатит только через спор
5,1% всех выплат водители получили через финуполномоченного или суд — больше всех в десятке. 98 обращений к финуполномоченному на 1 000 заявленных случаев, клиент прав в 37% решений.
98,137,1%7,8%5,1%
Т-СтрахованиеНедоплачивает сразу, доплачивает после решения
Больше всех жалоб среди крупных, и финуполномоченный встаёт на сторону клиента почти в половине решений. Но после решения компания платит: в суд несёт 0,6% и сообщает об исполнении 93%.
61,446,7%0,6%3,8%
СОГАЗЧасто доводит до финуполномоченного
87 обращений к финуполномоченному на 1 000 заявленных случаев — больше всех в десятке после Росгосстраха. Через споры водители получили 3,4% всех выплат.
86,627,6%7,8%3,4%
РЕСО-ГарантияБольше всех платит по суду
Доля выплат по решениям судов — 2,1%, вдвое выше рынка, и 12 тыс. неустоек за просрочку на 2,1 млрд ₽. Зато ремонтом закрывает больше всех в десятке и лучшая оценка клиентов.
65,826,5%6,6%3,1%
ВСКЗатягивает через суд
Чаще всех в десятке оспаривает решения финуполномоченного в суде — 18% проигранных, хотя суд отменяет лишь 3% из них. Пока идёт суд, выплата стоит.
55,630,8%18,1%2,7%
ЮгорияНе отчитывается об исполнении
Жалоб мало, но об исполнении решений финуполномоченного компания сообщила только по 30% — меньше всех в десятке, и 14% проигранных решений оспорила в суде.
56,021,2%14,0%2,1%
ИнгосстрахМало жалоб, но часто судится
Жалоб немного, однако почти каждое седьмое решение финуполномоченного в пользу водителя компания несёт в суд, и 53 раза водителям пришлось просить удостоверение для приставов.
39,428,0%14,7%1,9%
АльфаСтрахованиеПлатит без споров, но не быстро
Почти не спорит с финуполномоченным и исполняет его решения, через споры водители получили лишь 1,6% выплат. Зато на конец года не закрыта треть заявленных случаев.
53,820,7%1,1%1,6%
СогласиеРедко ошибается, но идёт в суд
Финуполномоченный встаёт на сторону клиента реже, чем у всех в десятке (13,6%), и случаи закрываются быстро. Но каждое шестое проигранное решение компания оспаривает в суде.
47,713,6%16,8%1,4%
РенессансМало жалоб, слабая отчётность
Жалоб на 10 тыс. договоров меньше всех в десятке, но об исполнении решений финуполномоченного компания сообщила лишь по 36%, а выплат по судам в отчётности Банка России нет совсем.
58,718,8%10,2%нет данных
Весь рынок57,130,5%9,9%—

«Через споры» — сумма, взысканная финансовым уполномоченным в 2025 году (без организации ремонта и отложенных неустоек), плюс выплаты по решениям судов из отчётности Банка России, делённые на все выплаты ОСАГО компании. «Клиент прав» по рынку — по всему автострахованию, «спорит в суде» — по всем страховщикам. У Ренессанса выплат по судам в отчётности нет, поэтому общий показатель не считаем.

Статистика ОСАГО за 2025 год

Финансовый уполномоченный: кто проигрывает споры

Споры по ОСАГО у финансового уполномоченного, 2025
КомпанияОбращенийВ пользу клиентаВзыскано, млн ₽Оспорила в судеСообщила об исполнении
РЕСО-Гарантия20 35726,5%285,9302 (6,6%)93,4%
АльфаСтрахование16 88920,7%371,531 (1,1%)94,6%
Росгосстрах13 65237,1%526,0328 (7,8%)87,5%
Ингосстрах13 30028,0%398,5427 (14,7%)85,0%
ВСК11 90230,8%352,7554 (18,1%)89,6%
СОГАЗ9 44427,6%287,4172 (7,8%)88,2%
Ренессанс6 10618,8%103,194 (10,2%)36,4%
Югория5 85321,2%133,8144 (14,0%)29,9%
Т-Страхование5 22446,7%250,112 (0,6%)93,4%
Согласие3 31913,6%31,763 (16,8%)87,2%

«Сообщила об исполнении» — доля решений, об исполнении которых компания уведомила службу; по закону это нужно сделать на следующий рабочий день. Низкая доля значит, что компания не отчиталась или исполнение приостановлено из-за суда.

Суды и ремонт

Выплаты ОСАГО по компаниям, 2025, Банк России
КомпанияВыплаты, млрд ₽К сборамПо судам, млн ₽Ремонтом
АльфаСтрахование39,070,0%244,26,8%
Согласие6,574,3%59,94,1%
РЕСО-Гарантия27,756,4%569,07,0%
Ингосстрах35,870,4%268,46,7%
Ренессанс10,474,2%—0,5%
СОГАЗ12,459,6%137,31,8%
Югория9,760,7%68,36,5%
ВСК25,187,7%319,61,1%
Т-Страхование8,755,8%78,50,3%
Росгосстрах14,957,6%234,55,9%
Весь рынок221,066,9%2 218,25,5%

В судах в 2024 году рассмотрели 88,6 тыс. исков к страховщикам по ОСАГО: заявили 179,9 млрд ₽, присудили 19 млрд ₽, в среднем 271 200 ₽ (Судебный департамент при Верховном суде, по данным «Делового Петербурга»). Отдельной статистики судов по каждой компании нет, поэтому мы смотрим на выплаты по решениям судов и на иски страховщиков против решений финуполномоченного.

Как мы сравнивали

Мы взяли десять крупнейших страховщиков по сборам ОСАГО за 2025 год (Банк России). Вместе у них 86,4% рынка. Сбербанк страхование — 12-е по ОСАГО, поэтому в этот разбор вошла Югория.

Условия ОСАГО задаёт закон, поэтому мы сравнивали не правила, а то, как компании выполняют обязательства: жалобы, решения финансового уполномоченного, иски в суд против этих решений, выплаты по судам, скорость урегулирования, отзывы и надёжность. Цена в рейтинг не входит: она зависит от водителя.

Каждый показатель переводится в баллы от 0 (худший в десятке) до 10 (лучший). Если данных нет, ставим средний балл.

Как считается рейтинг

КритерийВесКак считается
Жалобы25%Обоснованные жалобы в Банк России и финансовому уполномоченному на 10 000 договоров (ренкинг Банка России за 2025 год)
Клиент прав15%Доля решений финансового уполномоченного в пользу водителя
Спорит в суде15%Доля проигранных решений финуполномоченного, которые страховщик оспорил в суде
Через споры10%Сколько денег водители получили только через спор: взыскано финансовым уполномоченным плюс выплаты по решениям судов, в % от всех выплат ОСАГО компании
Незакрытые случаи10%Сколько случаев не урегулировано на конец года, в % от заявленных за год
Исполнение решений5%Доля решений финуполномоченного, об исполнении которых компания сообщила службе
Отзывы10%Средняя оценка клиентов по ОСАГО на Банки.ру
Надёжность10%Рейтинг Эксперт РА: ruAAA — 10 баллов, ruAA+ — 5, ruAA — 0

Ограничения. Данные — за 2025 год, отзывы — за 2026-й. Ренессанс не показывает в отчётности Банка России выплат по судам, для него критерий «через споры» — средний балл. Неустойки в отчётности части компаний равны нулю, поэтому по ним мы не сравниваем. Ренессанс продаёт ОСАГО для такси на месяц, поэтому договоров у него заключено 6 млн, а действует 1,4 млн. Оценка — суждение редакции, а не рекомендация. Подробнее — на странице «Как мы считаем».

Вопросы и ответы

Какая страховая лучше для ОСАГО в 2026 году?

По нашему рейтингу, который учитывает жалобы, споры с финуполномоченным, суды, отзывы и надёжность, первое место у АльфаСтрахование (7,9 из 10), дальше Согласие (6,8) и РЕСО-Гарантия (6,2). Последние места — ВСК, Т-Страхование и Росгосстрах.

Почему у разных страховых разная цена ОСАГО?

Банк России задаёт коридор базовой ставки (для легковых машин граждан 1 399–8 665 ₽) и коэффициенты: регион, стаж и возраст, мощность, аварийность (КБМ), число водителей. Внутри коридора каждая компания ставит свою ставку, поэтому для одного водителя дешевле одна компания, для другого — другая.

Можно ли получить больше 400 000 ₽ по ОСАГО?

Со страховщика — нет: по постановлению Конституционного суда № 34-П от 26 мая 2026 года страховщик платит не больше 400 000 ₽ за имущество. Разницу между реальной ценой ремонта и выплатой потерпевший взыскивает с виновника ДТП.

Ремонт или деньги — что выбрать?

По закону для легковых машин граждан основная форма — ремонт на СТО (станция технического обслуживания) новыми деталями и без учёта износа. Деньги считают с износом, обычно их меньше. Выбирайте деньги, только если сумма покрывает ремонт или машину проще продать.

Сколько ждать выплату по ОСАГО?

20 календарных дней (без нерабочих праздничных) с подачи всех документов: страховщик должен выплатить, выдать направление на ремонт или прислать мотивированный отказ. За просрочку — 1% от суммы за каждый день. Ремонт — до 30 рабочих дней.

Что делать, если страховая занизила выплату?

Написать претензию страховщику, затем бесплатно обратиться к финансовому уполномоченному: по ОСАГО без этого суд иск не примет. В 2025 году финуполномоченный встал на сторону водителей примерно в каждом третьем решении по автострахованию (30,5%).

До какой суммы можно оформить европротокол?

На бумаге — до 100 000 ₽. Через «Госуслуги» или приложение с фотографиями — до 400 000 ₽, если водители согласны, и до 200 000 ₽, если есть разногласия. Условия: две машины, у обеих есть ОСАГО, никто не пострадал.

Какой штраф за отсутствие ОСАГО?

800 ₽. С 2026 года за отсутствие полиса штрафуют не чаще одного раза в сутки, в том числе по камерам.

Почему в сравнении нет Сбербанк страхования?

Мы берём десять крупнейших компаний именно по ОСАГО. Сбербанк страхование по сборам ОСАГО в 2025 году — на 12-м месте, поэтому в этот разбор вошла Югория.

Источники

  1. Банк России. Статистика страховщиков за 2025 год, форма «ОСАГО в разрезе страховщиков»
  2. Банк России. Относительное количество обоснованных жалоб по ОСАГО, 2025
  3. Финансовый уполномоченный. Отчёт о деятельности в 2025 году
  4. Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об ОСАГО», ст. 7, 11.1, 12
  5. Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», ст. 15, 16, 20, 25
  6. Указание Банка России от 09.10.2025 № 7204-У «О страховых тарифах по ОСАГО»
  7. Гарант.ру: постановление Конституционного суда от 26.05.2026 № 34-П
  8. Гарант.ру, И. Серебряков: ОСАГО-2026 — штраф раз в сутки, тарифы, КБМ, средняя цена полиса
  9. Финмаркет: новый порядок расчёта стоимости ремонта по ОСАГО с 11 июля 2026 года
  10. Деловой Петербург: иски к страховщикам по ОСАГО за 2024 год (данные Судебного департамента)
  11. Банки.ру. Народный рейтинг страховых компаний по ОСАГО, 2026
  12. «Эксперт РА». Рейтинги финансовой надёжности страховщиков
  13. АльфаСтрахование: ОСАГО на сайте компании
  14. Согласие: ОСАГО на сайте компании
  15. РЕСО-Гарантия: ОСАГО на сайте компании
  16. Ингосстрах: ОСАГО на сайте компании
  17. Ренессанс: ОСАГО на сайте компании
  18. СОГАЗ: ОСАГО на сайте компании
  19. Югория: ОСАГО на сайте компании
  20. ВСК: ОСАГО на сайте компании
  21. Т-Страхование: ОСАГО на сайте компании
  22. Росгосстрах: ОСАГО на сайте компании

Важно: что это за рейтинг

Рейтинг и оценки в этом материале — оценочное суждение редакции, основанное на открытых данных и опубликованной методике. Мы не претендуем на истину в последней инстанции: другой набор критериев или весов даст другой результат.

Материал не является рекламой, офертой, индивидуальной страховой, инвестиционной или юридической рекомендацией. Условия, тарифы и правила страховщиков меняются, а часть данных взята у посредников и могла устареть, поэтому перед покупкой проверьте актуальные правила и условия на сайте компании или у её представителя. Мы не получаем плату за место в рейтинге. Нашли неточность — напишите, и мы исправим её и укажем дату правки.